Zakázka zahrnuje převzetí, provozní podporu, rozvoj a následný exit systému EKIS, včetně zákonných úprav, patchování, sledování dostupnosti, uživatelské podpory a realizace rozvojových požadavků. Součástí je povinné převzetí existujícího systému dle plánu převzetí a poskytování služeb 24x7 s vysokou dostupností.