Systém managementu kvality a jeho rozvoj, včetně: - hodnocení potřeb a průběžnou revizi vnitřních předpisů s ohledem na vývoj organizace a změny vnějšího prostředí - správa a aktualizace karet procesů - nastavení a hodnocení metrik jednotlivých procesů - spolupráce a aktivní účast při stanovování a hodnocení