Zajištění servisní a technické podpory hardware serverové virtualizační farmy v DC2

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění standardizovaných služeb servisní a technické podpory (dále jen „Služba“) serverových zařízení HP Proliant, HP Blade System a diskových polí DELL (dále jen „Zařízení“), na kterých jsou provozovány ve virtualizačním prostředí datová úložiště, vnitřní a infrastrukturní systémy určené pro zaměstnance Finanční správy České republiky. Seznam jednotlivých Zařízení včetně délky požadované Služby u konkrétního Zařízení je uveden v Příloze č. 2 ZD – Seznam servisovaného Zařízení. V rámci Služby budou zajištěny zejména následující činnosti: - servisní zásahy v místě plnění, na základě nahlášení zadavatelem, jejichž výsledkem bude plně funkční Zařízení, - zajištění přístupu ke znalostní bázi, podpoře výrobce, stažitelnému obsahu (např. nové ovladače, firmware, dokumentace, atd.). Služba bude poskytována v souladu s podmínkami specifikovanými ve Smlouvě o zajištění servisní a technické podpory hardware serverové virtualizační farmy v DC2, která tvoří Přílohu č. 1 ZD.