Servis hardware ADIS 2019

Předmětem plnění veřejné zakázky je provádění servisu hardware, na kterém je provozován Automatizovaný daňový informační systém (dále jen „ADIS“) na Generálním finančním ředitelství a finančních úřadech a jehož Seznam servisovaných zařízení je specifikován v příloze ZD. V rámci servisu hardware ADIS budou prováděny následující činnosti: - servisní zásahy, na základě nahlášení zadavatelem, jejichž výsledkem bude plně funkční hardware, na kterém je provozovaný informační systém ADIS, - instalace aktuálních verzí firmware na jednotlivá konkrétní zařízení, - vzdálená proaktivní podpora s garantovanou dobou odezvy do 30 min 7x24 pro kritické problémy, - dodávky náhradních dílů dle potřeb servisu.