HW a SW podpora infrastruktury Krajského úřadu Jihočeského kraje

Předmět veřejné zakázky obsahuje servisní služby „HW a SW podpora infrastruktury Krajského úřadu Jihočeského kraje“ jako například poskytnutí hot-line 24x7x365 pro nahlášení závady, ověření závady specialistou na dané zařízení, výjezd technika na místo závady, dodání náhradního dílu nebo výměna a zprovoznění nového HW nebo případné zajištění reklamace. Předmět plnění je blíže vymezen v příloze č. 1 Smlouvy o poskytování servisních služeb – Specifikace servisních služeb a parametrů SLA.