Servisní podpora implementovaného řešení identity managementu (CzechIdM) pro AOPK ČR

Předmětem veřejné zakázky je poskytování Servisní podpory řešení identity managementu produktu (CzechIdM) v sídle ústředí AOPK ČR dle požadavků Objednatele, jenž má za cíl zabezpečit správné fungování provozovaného systému (CzechIdM) správy identit (tedy uživatelů, rolí v rámci aktuálně spravovaných informačních systémů AOPK ČR). Součástí služeb je poskytování služeb rozvojů ve výši 160 hodin/rok, tedy i podpora při nasazení nových modulů produktu. Součástí poskytování služeb je poskytování podpory produktu AOPK, tedy i modulů přebírání informací z personálního systému a modulu resetu hesla. Servisní podpora bude realizována po dobu dvou let a zahrnuje řešení problémů s provozem systému, technickou správu provozovaného programového vybavení, nasazení aktuálních patchů, instalaci nových verzí či rychlé opravy. Podrobnější specifikace poskytovaných služeb je uvedena v příloze č. 1 – Specifikace služeb a návrhu smlouvy o poskytování služeb.