Systém pro zpracování požadavků a správu konfigurací

▍

Předmětem je komplexní implementace nového systému pro zpracování požadavků a správu konfigurací, který nahradí stávající interní nástroje zadavatele. Součástí plnění je dodání licencí (včetně licencí třetích stran), zajištění implementace, školení, nastavení podpory, maintenance a následného rozvoje. Nabídka musí zahrnovat detailní specifikaci všech použitých licencí a vyplněné cenové tabulky za licence, dodání systému, školení, podporu i rozvoj. Uchazeč předkládá rovněž čestné prohlášení k sankčním opatřením EU. Klíčovou charakteristikou je vysoká technická komplexnost a nutnost pokrýt širokou škálu funkčních požadavků na Service Desk a CMDB, což představuje hlavní riziko rozsahu a integrace.