Technická podpora systému Klíčnice pro Hrad

Předmětem veřejné zakázky je poskytování technické podpory informačnímu systému Klíčnice pro Hrad v období 1.2.2020 – 31.1.2024. Informační systém Klíčnice je grafický informační systém pracující s mapovými podklady CAD, plány budov a areálů ve formátu DWG. Umožnuje jejich import/export, úpravy vykreslování a zaměřování vrstev a oblastí, slouží pro evidenci dveří, klíčů, svazků a jejich vydávání zaměstnancům a zobrazuje tyto informace v plánech budov, obsahuje digitální archiv CAD dokumentace fyzické bezpečnosti. V současné době je v informačním systému zaevidováno na cca 3 700 ks zámků, 6 500 ks vstupů (včetně poklopů, skříněk, mříží, bran, závor, apod.), 12 500 ks klíčů a 600 ks svazků. Informační systém vede podrobnou evidenci a historii výdejů klíčů a svazků, evidenci a historii mapové dokumentace a plánů budov typu CAD. Informační systém je propojený s EKV – systém elektronické kontroly vstupů – WinPak PE a má integrované čtečky zaměstnaneckých karet iClass. Zadavatel je držitelem zdrojových kódů a dokumentace umožňující další využití a vývoj tohoto informačního systému. Zadavatel upozorňuje dodavatele, že se nejedná o informační systém typu GIS, který by pracoval s mapovými podklady pro GPS. Technickou podporou se rozumí: a) poskytování služeb kontaktního místa pro administrátory a uživatele systému včetně zajištění technické podpory klientské a serverové části systému a souvisejících komponent b) profylaktická činnost informačního systému a jeho komponent c) řešení havarijních stavů informačního systému nebo klientské části, incidentů, problémů a požadavků administrátorů a uživatelů systému na místě nebo vzdáleně d) průběžná aktualizace a zajištění kompatibility informačního systému pro nejnovější verze OS Microsoft klientské i serverové části e) vývoj nových funkcionalit informačního systému dle specifikace objednatele max. však do 300 hodin (včetně) za dobu trvání smlouvy