Prodloužení záruky výrobce zařízení IBM/Lenovo

Předmětem této veřejné zakázky je prodloužení záruky výrobce zařízení IBM/Lenovo a licencí VMware, které jsou v užívání zadavatele, do 30.6.2021. Seznam zařízení je uveden v příloze č. 2 Zadávací dokumentace. V rámci předmětu plnění bude dodavatel zadavateli poskytovat následující plnění: - prodloužení záruky výrobců zařízení a prodloužení licencí dle specifikace přílohy č. 2 Zadávací dokumentace, - poskytování služeb SLA v režimu 24x7, při ohlášení na helpdesk dodavatele, započetí řešení do 4 hodin od nahlášení, provedení opravy do 24 hodin od nahlášení (včetně zajištění příslušných náhradních dílů, zprovoznění, testů funkčnosti apod.), - profylaktické činnosti v rozsahu 1 člověkoden (8 hodin) čtvrtletně. Bližší specifikace předmětu veřejné zakázky uvádí Zadávací dokumentace.