Technická podpora loadbalencerů KEMP

▍

Předmětem je zajištění SW a HW podpory pro cluster dvou zařízení KEMP LoadMaster LM-X15 v rozsahu KEMP Enterprise Subscription na 3 roky, tedy servis 24/7, reakce technika na místě do 4 hodin, opravy HW, výměna vadného zařízení a poskytování potřebných aktualizací a dokumentace. Smlouva současně počítá se zahájením plnění nejpozději do 30 pracovních dnů od účinnosti a s dalšími bezpečnostními povinnostmi, včetně evidence přístupů, oznamování incidentů a auditních práv objednatele. Zakázka je prakticky vhodná hlavně pro subjekty, které umějí zajistit přímou podporu výrobce nebo ekvivalentní oprávnění pro KEMP a mají servisní pokrytí pro on-site zásah v požadovaném čase. Dominantním omezením je technologická vazba na konkrétní platformu KEMP a poměrně tvrdě nastavený servisní a smluvní režim. Ve smlouvě jsou také vysoké sankce za prodlení a porušení bezpečnostních povinností. Zadávací dokumentace je v předložených souborech spíše nedoplňující, takže klíčové podmínky je nutné číst hlavně ze smluvních příloh.