Rámcová dohoda na nákup licencí Microsoft na 48 měsíců, včetně poskytování technické podpory technologiím Microsoft

▍

Zakázka zahrnuje nákup licencí Microsoft v režimu EES a poskytování komplexní technické podpory, zahrnující reaktivní i proaktivní služby, SAM konzultace, migrační a konfigurační práce a provoz portálových nástrojů i vzdělávacího portálu. Součástí je dodání licencí prostřednictvím elektronického přístupu, zajištění ServiceDesku 24x7 v češtině či slovenštině a naplnění požadovaných SLA. Kvalifikace je výrazně omezující: vyžaduje partnerství Microsoft LSP, více specializovaných certifikací realizačního týmu a několik typů referencí v Microsoft projektech. Nabídka musí obsahovat vyplněnou kalkulační tabulku, doklady o kvalifikaci a povinná čestná prohlášení. Rizikem je tvrdý sankční režim za prodlení, reakční časy i personální změny, a vysoký rozsah požadovaných služeb.