Zajištění služby Microsoft Unified Support

Služby Microsoft Unified Enterprise Support Services (služby podpory) představují ucelenou sadu služeb podpory, která pomáhá urychlit naši cestu ke cloudu, optimalizaci IT řešení a za použití technologie realizovat nové obchodní příležitosti v rámci všech fází životního cyklu IT. Služby podpory zahrnují: • Proaktivní služby - pomáhají zlepšovat technický stav naš infrastruktury a operací IT • Správa poskytování služby - usnadňuje plánování a implementaci • Prioritizované služby nepřetržitého řešení problémů - poskytují rychlou odezvu za účelem minimalizace výpadků. LČR tento produkt měli součástí EA smlouvy soutěženou v rámci běžných licencí. Vzhledem ke změně licenční politiky Microsoftu došlo k vyjmutí z programu EA a musí se soutěžit přes certifikované partnery samostatně. Samostatný produkt bude nasazen od 9/25 na dobu 10 měsíců do nové obnovené soutěže EA přes MV.