ITSM nástroj pro NAKIT

Předmětem této veřejné zakázky je uzavření Rámcové dohody podle § 132 odst. 3 písm. b) zákona ke stanovení práv a povinností Smluvních stran pro postup při uzavírání Dílčích smluv na základě Rámcové dohody způsobem podle § 134 zákona a následném provedení podrobné analýzy dodávky ITSM systému, dodávka ITSM systému, dodávka licencí k Systému, poskytnutí služeb spočívajících v modifikaci, rozvoji a rozšiřování Systému a souvisejících služeb, Provedení integrace se ServiceDesk MV, se ServiceDesk DIA; integrace s Portálem CMS; integrace CMDB s databází technického popisu síťových prvků (NMS); integrace s modulem automatizace; integračních testů a integrace s provozním monitoringem (ZABBIX), poskytování služeb podpory pro Systém a poskytování služeb maintenance pro Systém.