DS č. 52 Zajištění aplikační podpory pro provoz CAAIS

Předmětem veřejné zakázky je poskytnutí aplikační podpory provozu systému CAAIS sestávající se ze: a) služeb incident managementu, které jsou blíže popsány v bodě A) Přílohy č. 1 vzoru Smlouvy (dále jen „Incident management“), a b) služeb správy a řešení požadavků, které jsou blíže popsány v bodě B) Přílohy č. 1 vzoru Smlouvy (dále jen „Řešení požadavků“), to vše v souladu s čl. 1 odst. 1.3 písm. c) Rámcové dohody a příslušnou výzvou Objednatele k podání nabídky dle čl. 2 Rámcové dohody a v rozsahu specifikovaném v Příloze č. 1 vzoru Smlouvy (Incident management a Řešení požadavků dále společně jen jako „Podpora“ nebo „Předmět plnění“).