ITSM nástroj pro NAKIT 3

Předmětem této veřejné zakázky je uzavření Rámcové dohody podle § 132 odst. 3 písm. b) zákona ke stanovení práv a povinností Smluvních stran pro postup při uzavírání Dílčích smluv na základě Rámcové dohody způsobem podle § 134 zákona a následném provedení / dodání / poskytnutí / poskytování následujícího plnění: 1. provedení podrobné analýzy dodávky ITSM systému 2. dodávka ITSM systému dle technické specifikace 3. dodávka licencí k Systému 4. poskytnutí služeb spočívajících v modifikaci, rozvoji a rozšiřování Systému a souvisejících služeb 5. Provedení integrace se ServiceDesk MV, se ServiceDesk DIA; integrace s Portálem CMS; integrace CMDB s databází technického popisu síťových prvků (NMS); integrace s modulem automatizace; integračních testů a integrace s provozním monitoringem (ZABBIX) 6. poskytování služeb podpory pro Systém 7. poskytování služeb maintenance pro Systém