Provozní a odborná podpora aplikace ELK

Předmětem této Veřejné zakázky je zajištění provozní a odborné podpory aplikace OpenSearch Dashboards, která je součástí Analytického modulu informačního systému pro dohled nad hazardními hrami (dále jen „ELK“). Zadavatel požaduje podporu ELK ve dvou základních částech: A. Provozní podpora (tj. poskytování provozní podpory ELK, tj. pravidelné kontroly stavu ELK, odstraňování závad a zajištění opatření v rámci bezpečnosti ELK, včetně uvedení ELK do provozuschopného stavu v požadovaných kvalitativních parametrech), která se skládá: 1. servisní pohotovost, 2. provozní podpora na požadavek. B. Odborná podpora, která se skládá: 1. rozvojové činnosti; (dále jen „Rozvojové činnosti“); 2. konzultační a poradenské činnosti (dále jen „Konzultace“). Servisní pohotovost má charakter pravidelných činností poskytovaných na bázi měsíčního paušálu po celou dobu účinnosti smlouvy. Odborná podpora bude realizovaná na základě dílčích nepravidelných objednávek Zadavatele.