SMLOUVA O PROVOZNÍ PODPOŘE A ÚDRŽBĚ IS LBIS/4G Č. 19/2024

▍

Předmětem zakázky je zajištění provozní podpory a údržby informačního systému LBIS/4G, zahrnující řešení provozních požadavků, konzultace, legislativní i funkční aktualizace a údržbu nových verzí. Návrh smlouvy upřesňuje časy reakce a odstranění chyb podle kategorií, cenovou strukturu měsíčních paušálů i sazeb za nadstandardní služby, jakož i smluvní pokuty za prodlení. Součástí jsou i pravidla komunikace, mlčenlivosti a provozního hlášení. Zakázka je provozně orientovaná a vyžaduje schopnost průběžné podpory a úprav systému dle požadavků zadavatele. Z dokumentace nevyplývají specifické kvalifikační bariéry mimo odbornou způsobilost k poskytování podpory IS.