Rozvoj hlasových služeb resortu MPSV

▍

Veřejná zakázka se zaměřuje na komplexní podporu a rozvoj systému IP telefonie a kontaktních center v resortu MPSV, včetně podpory výrobce a služeb specialistů pro Unify/Mitel OpenScape. Zadavatelem je Ministerstvo práce a sociálních věcí s předpokládanou hodnotou 42000000.00 Kč. Lhůta pro podání nabídek končí dne 29. června 2026, 09:00. Účast může být relevantní zejména pro IT integrátory s prokazatelnými referencemi v oblasti provozu a implementace komunikačních řešení Unify a s certifikacemi Mitel OpenScape a OpenScape Contact Center. Kvalifikaci lze splnit doložením minimálně tří významných referencí s pokrytím infrastruktury technologie Unify a prokázáním specializovaných zkušeností realizačního týmu; konkrétní parametry jsou blíže stanoveny v kvalifikačních dokumentech. Jediným hodnoticím kritériem je nejnižší nabídková cena. Riziko spočívá především v rámci formy zakázky (rámcová dohoda s možným čtyřletým plněním) a úzké specializaci na konkrétní platformu (Unify).