Správa IT SSRZ Havířov

4. Předmětem smlouvy je provozní podpora uživatelů, správa koncových zařízení, virtuálních serverů, sítí, bezdrátové infrastruktury, kamerových a přístupových systémů, úložišť a záloh, cloudových služeb, monitoringu, webových aplikací a jejich hostingu, dokumentace a související kybernetické bezpečnosti. Služby budou poskytovány pro všechny objekty a pobočky zadavatele, a to vč. poboček případně nových, které budou případně začleněny do organizace zadavatele v průběhu platnosti smluvního vztahu. Součástí předmětu zakázky je také poskytování služeb správy virtuálních serverů vč. samostatné správy, provozu, údržby a hosting webových aplikací umístěných mimo virtuální servery zadavatele, a to na serverové infrastruktuře dodavatele. Dodavatel bude odpovídat za kompatibilní a bezpečné provozní prostředí, aktualizace PHP, frameworku a závislostí, provozní dostupnost hostingu, certifikáty, domény a DNS v dohodnutém rozsahu, zálohování a obnovu, monitoring, logování, kapacitu, řešení incidentů a technickou součinnost při rozvoji aplikací. Předmětem zakázky je také postupné doplňování infrastruktury o HW a SW vybavení, a to na základě požadavků zadavatele. Dále je předmětem zakázky návrh, příprava a realizace vzdělávacích aktivit pro zaměstnance zadavatele podle aktuálních potřeb, změn hrozeb, používaných technologií, výsledků incidentů a požadavků vedení organizace. Forma může zahrnovat prezenční nebo online školení, krátké praktické workshopy, konzultace, metodické materiály, informační kampaně a ověření porozumění.