Zajištění provozu a rozvoje ICT

▍

Předmětem je kompletní správa ICT zadavatele: provoz a rozvoj sítí a souvisejících služeb, helpdesk s instalací a migrací dat, průběžná aktualizace provozní a bezpečnostní dokumentace, vyhodnocování SLA, konzultační a projektová činnost, kyberbezpečnost a správa Microsoft 365. Plnění se opírá o rozsáhlé stávající prostředí zadavatele, včetně mnoha lokalit, serverů, síťových prvků a návazností na řadu aplikačních systémů a dodavatelů. Dodavatel musí umět převzít služby tak, aby plné poskytování začalo nejpozději do 21 dnů po uzavření smlouvy, což zvyšuje nároky na kapacity i migraci znalostí. Z dokumentace plyne důraz na měsíční reporting, provoz v režimu SLA a na součinnost s existujícími technologiemi a externími partnery. Pro menší nebo úzce specializované týmy je to spíše náročnější zakázka, zejména kvůli šíři záběru a přechodovému období.