Podpora a upgrade SW CA Client Automation

Předmětem veřejné zakázky v období ode dne 1. 1. 2022 do 31. 12. 2025 včetně je: a) prodloužení standardní podpory SW k 8031 trvalých licencí CAACCA990. b) provedení dvou upgrade na nejnovější verzi SW CA Client Automation. Upgrady SW budou provedeny dle aktuálních potřeb na základě objednávky ze strany Zadavatele. Upgrade SW nemusí být Zadavatelem objednán. c) nadstandardní podpora s kvartálním čerpáním - zajištění maximálně 16 pracovních dnů / Man-day (dále jen “MD“) ročně nadstandardní podpory. Nadstandardní podpora bude čerpána kvartálně bez nutnosti objednání. Nadstandardní podpora nemusí být vyčerpána v celém rozsahu. d) nadstandardní podpora na objednávku - zajištění maximálně 20 MD nadstandardní podpory. Nadstandardní podpora bude čerpána dle aktuálních potřeb na základě objednávky ze strany Zadavatele. Nadstandardní podpora nemusí být vyčerpána v celém rozsahu.