Provoz a nutný servisní rozvoj systému Agendový informační systém SFŽP ČR

Předmětem veřejné zakázky na služby je zajištění komplexní podpory, provozu a nutného servisního rozvoje Agendového informačního systému SFŽP ČR (dále jen „AIS SFŽP ČR“ nebo „Systém“). Předmět plnění veřejné zakázky zahrnuje: 1. Podporu provozu Systému, která bude hrazena v paušálním režimu, a která ve svém souhrnu představuje následující: a) Hosting a Provozní podporu, jejímž obsahem je zejména zajištění chodu AIS SFŽP ČR (bližší vymezení uvedeno v čl. 5 a čl. 6 Příloze č. 3 ZD – návrh Smlouvy); b) Řešení incidentů, jejímž obsahem bude řešení a odstraňování Incidentů postihující Infrastrukturu (bližší vymezení uvedeno v čl. 7 Příloze č. 3 ZD – návrh Smlouvy); c) Aktualizace a Profylaxe Systému (bližší vymezení uvedeno v čl. 8 Příloze č. 3 ZD – návrh Smlouvy) 2. Nutný servisní rozvoj Systému, který bude hrazen v režimu time & material, a bude zahrnovat provádění Upgradu Systému či Infrastruktury dodavatelem na základě uzavřené dílčí smlouvy, tj. zadavatelem potvrzené nabídky dodavatele, které předcházela objednávka zadavatele (bližší vymezení uvedeno v čl. 9 Příloze č. 3 ZD – návrh Smlouvy).