ELZA, VZ04: Podpora provozu, uživatelů a rozvoj systému ELZA pro popis a zpracování archiválií

▍

Předmětem je zajištění technické podpory, uživatelské podpory a průběžného rozvoje kmenové distribuce systému ELZA, tedy provozní údržby a dalších úprav pro systém používaný ke zpracování archiválií. Součástí plnění je správa zdrojových kódů a repozitářů, dokumentace, helpdesk pro cca 20 klíčových uživatelů, řešení incidentů podle pětistupňového SLA a pravidelné reportování. Zakázka je otevřená pouze pro dodavatele, kteří umějí doložit kvalifikaci, pojištění odpovědnosti minimálně 2 mil. Kč a min. tři referenční zakázky obdobného charakteru za poslední 3 roky, každou alespoň za 500 tis. Kč bez DPH. Nabídka musí být podána elektronicky přes NEN v českém jazyce, bez variant, s vyplněnými povinnými přílohami včetně cenové nabídky, čestných prohlášení a návrhu smlouvy. Dominantním rizikem jsou velmi krátká lhůta pro podání, přísná SLA se smluvními pokutami a úzké technologicko-oborové zaměření na archivní systém ELZA. Hodnocení je postaveno pouze na nejnižší nabídkové ceně bez DPH.